Méthode Neuroergonomie
Le heatmap cognitif : mesurer avant de concevoir
Quatre étapes, toujours dans le même ordre : diagnostic, mesure, conception, validation.
01 Diagnostic
Observation du contexte réel : usages, supports, environnement. On identifie où l'effort cognitif se concentre, afin de déceler toute friction.
02 Mesure
Eye-tracking, EEG, tests de charge cognitive : on objective ce qui coûte réellement de l'attention.
03 Conception
Identités, interfaces, parcours, signalétique ou œuvres sont retravaillés à partir des données recueillies, pas des préférences.
04 Validation
Nouvelle mesure après conception, pour vérifier que l'effort a diminué et le prouver.
Où retrouver ces étapes ?
La méthode s'applique à chaque service et s'appuie sur les concepts de la neuroergonomie, comme la charge cognitive ou l'eye-tracking.
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